Category: Réputation numérique

Comment gérer un buzz positif ?

Andria Andriuzzi est le responsable des médias sociaux à l’IAE de Paris depuis plus d’un an. Nous co-animons ensemble des ateliers Personal Branding pour les 500 étudiants de MBA (MAE). Lors d’une récente discussion, je lui ai proposé de publier sur mon blog son retour d’expérience sur la gestion d’un buzz positif !

Voici son témoignage :

En bref : Les articles sur le “bad buzz” sont légion, mais la conduite à adopter en cas de “bon buzz” est rarement évoquée. Et pourtant, il faut agir ! Le buzz positif est plus simple à gérer qu’un buzz négatif, mais il est important de mettre en œuvre un certain nombre de bonnes pratiques pour le faire rayonner et le pérenniser. Continue reading “Comment gérer un buzz positif ?”

L’impact du marketing sur la réputation…

Dans certains cas, les techniques marketing, les clauses contractuelles écrites en tout petit, les omissions ou encore la communication floue permettent d’augmenter les revenus d’une entreprise en trompant “plus ou moins” le client. Tout est légal mais le client se sent trompé après l’achat.

Avant le client était tout seul et sans aucun autre moyen d’informer d’autres clients des pratiques douteuses d’une entreprise que l’aide d’associations de consommateurs et de la Justice… Aujourd’hui, à travers les réseaux et médias sociaux, le client dispose de moyens de communication aussi puissant que les médias traditionnels. Continue reading “L’impact du marketing sur la réputation…”

SwissLife & La Poste à l’avant-garde !

Swiss Life vient de lancer une offre d’assurance pour la protection de la réputation des particuliers sur Internet. Reputation Squad est partenaire de cette offre.

Pour 9,90€/mois (pour le souscripteur et sa famille), Swiss Life met à disposition des particuliers les moyens à la fois financiers, juridiques et techniques pour les protéger en cas d’atteinte à leur réputation sur Internet. Continue reading “SwissLife & La Poste à l’avant-garde !”

Le Bon Sens Numérique chez AXA France

axa

A plusieurs reprises sur ce blog, j’ai expliqué ce que je pensais des “chartes médias sociaux” (Social Media Guidelines). Dans beaucoup d’entreprises, un document est rédigé par une entité et il tombe du haut vers le bas de la pyramide.

Le résultat ? On se donne bonne conscience (“c’est fait !”) et surtout on se couvre avec un document qui sera intégré ultérieurement dans le règlement intérieur de l’entreprise afin de sanctionner les salariés s’ils manquent de bon sens numérique.
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Lancement de l’Académie du Personal Branding

academie du personal branding

Après des mois de préparation, je vous annonce le lancement de l’Académie du Personal Branding, un organisme de formation et de coaching spécialisé dans l’accompagnement stratégique sur les questions de marque personnelle.

Pour la création de cette académie, je me suis associé avec Jean-Pierre Bonnaud avec qui j’avais déjà co-fondé Authentys, une association regroupant les professionnels du Personal Branding. Voilà, vous savez comment nous nous sommes rencontrés et ce que nous avons déjà fait ensemble depuis 2 ans. Continue reading “Lancement de l’Académie du Personal Branding”