Je vous recommande la lecture d’un billet publié par Agnès Duroni sur les ambassadeurs de la marque. Agnès propose une typologie très intéressante :
- Les ambassadeurs officiels : être ambassadeur de la marque fait partie de leur mission, de leur fiche de poste, de leurs activités quotidiennes. Parmi eux, les dirigeants, les membres de la direction de la communication, les community managers,… Par exemple, on dit des dirigeants qu’ils sont les portes drapeaux de leur entreprise. La direction de la communication est la garante de l’image de marque de l’entreprise en particulier à travers son service de communication externe et les relations médias (médias traditionnels auxquels s’ajoutent maintenant les médias sociaux !)
Continue reading “Qui sont les VRAIS ambassadeurs de la marque ?”
